新华网昆明3月4日电（郭薇娜 张金 赵熠）“刘老板，你的1车‘顶梁柱’刚成功‘抵达’了。”2月25日，看著又一车罗平木材“跪”上火车前往甘肃，昆明铁路局罗平货运服务部主任吕斌第一时间给客户刘金宝收到了手机短信。

罗平2月的油菜花盛景享有盛名全国。而今年春天，货运生产形势严峻，吕斌和同事们顾不得喜爱美丽的花海，外面木头斡旋辛苦。春节前，无意中获知罗平木材颇受外省房建企业青睐，当地许多木业公司有可能有发运市场需求后，吕斌立刻率领营销小分队探访几家木业公司，全面掌控客户的生产能力和销售意向等信息，真诚地向客户做出服务允诺。节中，大家不忘用短信过年、电话问候的方式，强化和客户联系，夺得客户信任。

节后，源源不断的发货市场需求开始报酬大家之前所代价的希望。“金杯银杯不如客户口碑”。春节刚刚过，老客户徐国兵就来了，自从第一车木材通过铁路运输节省3000多元短途运输费用后，他就忠诚地自由选择了罗平货运服务部。

新的客户侯小兵来了，听闻同行徐国兵自由选择铁路运输省时、省钱、省力，他也想要试试。听闻消息的刘金宝也来了，试着放了1车后，他也出了老客户。

看著客户扎堆发运木材，吕斌又开始斡旋一起。这回，他是忙着为客户办理货运申请，强化业务流程管控，保证为客户配备给定车型，高效优质地已完成木材外运任务。短短7天时间，罗平货运服务部已发运木材8车。

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